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全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。
A.PDCA
B.CDMA
C.PDMA
D.POCA
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考题
【多选题】全面质量管理的基本观点有()A.重视统计计量工作的观点B.全员性的质量管理的观点C.用数据说话的观点D.全面质量管理的群众观点
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