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辅导受训者的高层管理人员将自己的一些特定工作职责转交给受训者,从而让这些受训者有机会学习如何担任这一职位。这种培训方法是()。
A.教练辅导法
B.行动学习
C.职位轮换
D.工作场所外研讨会
参考答案
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考题
使用相关培训方法时应当注意的问题不包括( )。A. 必须确保受训者有学习的动机和能力B. 必须为受训者提供有意义的培训内容与材料C. 必须使受训者在培训过程中得到练习、 反馈和强化的机会D. 必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果
考题
管理者在培训结束后应该做的工作是（ ）。A．和培训者、受训者的同事一起编写受训者的培训报告
B．维持培训机制，监控培训计划的进展
C．为受训者提供应用新技能的机会
D．评估受训者的工作业绩
E．回顾和修正培训计划
考题
选择培训对象的判断依据包括()。A:受训者首先是有主动接受培训意愿的人
B:培训内容与受训者的工作有直接的关系
C:受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能
D:受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能
E:受训者基本上能完成学习目标
考题
(2016年5月)可以通过受训者与有经验的管理人员共同工作和管理人员对受训者的特别关注，从而拓展受训者的思维，增加他们的管理经验的方法是() 。
A.职务轮换
B.临时提升
C.短期培训
D.设立副职
考题
选择培训对象的判断依据包括（ ）。A.受训者首先是有主动接受培训意愿的人
B.培训内容与受训者的工作有直接的关系
C.受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能
D.受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能
E.受训者基本上能完成学习目标
考题
某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括：
A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；
B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；
C.在角色扮演期间向受训者提供反馈；
D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者；
E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。
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