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客服处理退换货分为六部曲,包括在内的有()。

A.进行备案登记

B.主动联系买家

C.提升购物体验

D.核实退款或者退货的情况

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考题 当顾客不肯承担运费时，客服应该（）A．威胁顾客让其承担运费B．告知顾客退换货的相关规则，跟顾客协商运费问题C．如果顾客不承担运费就不给予办理退换货服务操作D．让顾客以到付的方式寄回
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考题 4、客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？（)A．· 威胁客户让其承担运费B．· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C．· 如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作D．· 让客户以到付方式寄回
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考题 【单选题】客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）A．威胁客户让其承担运费B．告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C．如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作D．让客户以到付的方式寄回
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