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查询转接业务是指()
- A、根据查询者的要求随时转接到被查询者的号码
- B、根据查询者的要求向签约客户提供的号码进行转接
- C、根据查询者提供的号码进行转接
- D、为查询者提供转接的号码
参考答案
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考题
()是智能网的核心,它存储用户数据和业务逻辑,主要功能是接收SSP送来的查询信息,并查询数据库,进行各种译码。A.信令转接点(STP) B.业务控制点(SCP) C.业务数据点(SDP) D.业务管理系统(SMS)
考题
下面哪一项不是对支付清算系统查询业务中内部查询的描述()。A、内部查询业务是指农合机构内部原因的支付往来业务需要查询的业务B、内部查询要由客户提供原支付业务凭证及查询书面申请C、内部查询业务是指农合机构内部收到有疑义的支付往来业务需要查询的业务D、内部查询对于查询内容涉及变更原支付往来信息内容的,应附相关的证明依据
考题
查询者在收听完播报的查询号码后,可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话,无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务()A、话务呼转B、临时报号C、查询转接D、短信报告
考题
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。A、咨询;B、余额查询;C、交易明细查询;D、密码修改、投诉及建议;
考题
针对有个性化号码需求的注册用户,推出的具有号码存储、查询、转接、管理等功能的增值服务,为用户提供安全、快捷、全天候地助理服务,这属于号码百事通的哪项业务()A、企业总机B、通信助理类C、查询转接类业务D、信息发布类业务
考题
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务。A、特殊情况处理流程;B、热线人工转接流程;C、集团业务咨询流程;D、人工业务咨询流程;
考题
单选题下面哪一项不是对支付清算系统查询业务中内部查询的描述()。A
内部查询业务是指农合机构内部原因的支付往来业务需要查询的业务B
内部查询要由客户提供原支付业务凭证及查询书面申请C
内部查询业务是指农合机构内部收到有疑义的支付往来业务需要查询的业务D
内部查询对于查询内容涉及变更原支付往来信息内容的,应附相关的证明依据
考题
单选题下面哪一项是对支付清算系统查询业务中客户查询的描述()。A
客户查询业务是指农合机构内部原因的支付往来业务需要查询的业务B
客户查询业务是指农合机构内部收到有疑义的支付往来业务需要查询的业务C
客户查询要由客户提供原支付业务凭证及查询书面申请D
客户查询是指客户对发出的支付业务进行一般查询的业务
考题
单选题当客户要求对于一笔国际汇入汇款业务的境外扣费情况进行查询时,网点可以通过()功能发起查询。A
转接口B
落地C
留交D
转查询
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