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应急供电保障服务产品包括单次供电保障服务-包月保障应急供电服务和常年保障应急供电服务三个子模块。
参考答案
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考题
常年保障应急供电服务中应急电源保障预案包括（）。A、核算统计保障供电负荷B、电缆布放线路C、核查客户市电-应急电源车倒换配电柜的配备D、应急电源车行驶路线以及停放位置E、应急响应流程及双方职责等
考题
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
考题
应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。A、应急供电服务计价方式灵活B、拥有专业的应急保障服务团队C、能为客户量身制定应急供电预案D、能为客户提供7*24小时应急受理E、提供一站式服务流程
考题
在应急供电的服务保障过程中，应保存（）相关的服务记录，并及时与客户交付确认。A、《应急供电保障工单》B、《应急供电客户签字表》C、《应急供电设备功率核算表》D、《客户满意度征询单》E、《应急电源设备运行结算表》
考题
应急供电服务的营销买点主要有（）。A、中国电信的品牌优势；专业的应急保障队伍，完善的组织机制保障B、7*24小时应急响应机制C、5千瓦至500千瓦等不同容量的应急电源业务提供能力D、无需客户建设供电机房-购买油机发电设备-增加配备人员人工成本E、强大的政企客户营销渠道
考题
应急供电保障服务产品的优势有（）。A、用户无需购买油机发电设备，节省设备投资B、用户无需建设油机机房，节省办公用地C、用户无需配备油机维护人员，省去人力成本D、提供专业的应急电源保障服务
考题
平均站址断电退服时长是（）A、考评各分公司站址资源供电服务保障情况B、考评各分公司站址资源供电服务保障情况，按照高等级服务、标准等级服务分别取值C、考评各分公司站址恢复供电时间情况D、考评各分公司站址恢复供电时间情况，按照高等级服务、标准等级服务分别取值
考题
为满足国网公司供电服务（）中对抢修人员到达现场时间的要求，撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站，保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。A、“七项承诺”B、“八项承诺”C、“九项承诺”D、“十项承诺”
考题
市、县公司等主办单位可选派综合和专业管理能力强的职工充实到供电服务公司，提高供电服务公司的（）能力。A、人力资源管理能力B、安全生产等管理能力C、承揽供电服务业务的能力D、供电服务保障能力
考题
单选题通信电源应急处理的核心是保障（）。A
交流供电不中断B
直流供电不中断C
电池供电不中断D
整流模块供电不中断
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