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应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。
- A、应急供电服务计价方式灵活
- B、拥有专业的应急保障服务团队
- C、能为客户量身制定应急供电预案
- D、能为客户提供7*24小时应急受理
- E、提供一站式服务流程
参考答案
更多 “应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。A、应急供电服务计价方式灵活B、拥有专业的应急保障服务团队C、能为客户量身制定应急供电预案D、能为客户提供7*24小时应急受理E、提供一站式服务流程” 相关考题
考题
（2017年）根据《国家测绘应急保障预案》，提供测绘应急保障和技术服务的核心任务是（ ）。A. 启动生产安全事故应急救援预案
B. 高效提供地图
C. 高效提供地理信息数据
D. 提供公共地理信息服务平台
E. 根据需要开展遥感监测、 导航定位、 地图制作
考题
常年保障应急供电服务中应急电源保障预案包括（）。A、核算统计保障供电负荷B、电缆布放线路C、核查客户市电-应急电源车倒换配电柜的配备D、应急电源车行驶路线以及停放位置E、应急响应流程及双方职责等
考题
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
考题
在应急供电的服务保障过程中，应保存（）相关的服务记录，并及时与客户交付确认。A、《应急供电保障工单》B、《应急供电客户签字表》C、《应急供电设备功率核算表》D、《客户满意度征询单》E、《应急电源设备运行结算表》
考题
应急供电服务的营销买点主要有（）。A、中国电信的品牌优势；专业的应急保障队伍，完善的组织机制保障B、7*24小时应急响应机制C、5千瓦至500千瓦等不同容量的应急电源业务提供能力D、无需客户建设供电机房-购买油机发电设备-增加配备人员人工成本E、强大的政企客户营销渠道
考题
应急供电保障服务产品的优势有（）。A、用户无需购买油机发电设备，节省设备投资B、用户无需建设油机机房，节省办公用地C、用户无需配备油机维护人员，省去人力成本D、提供专业的应急电源保障服务
考题
客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。A、服务硬件B、服务人员C、服务流程D、服务设施及用品
考题
进一步明确调度供电系统运行维护管理职责，配备电气专业人员和技术力量；组织学习供电故障案例，开展事故预想，结合业务工作实际制定并落实反事故措施；完善（）；完善（），组织开展应急演练，做好应急保障。A、供电系统基础信息资料B、供电应急预案C、供电方式D、管理职责
考题
多选题应急处理必须做到服务重点，是指（）.A应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；B应急服务应该面向我行全体客户C应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务D在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。
考题
单选题理财产品运作过程中，（）部门应对可能发生的风险制定各种应急处理预案，并将应急处理预案转送客户服务中心及销售行。A
产品研发B
个人业务C
客户服务D
财务会计
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