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某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）
- A、约300笔交易
- B、约30笔交易
- C、约50笔交易
- D、约100笔交易
参考答案
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考题
以下说法描述错误的是（）A、手机客户端，淘宝交易确认付款后可以做评价B、手机客户端可以查看交易超时时间C、使用支付宝手机客户端需要手机上网，不区分是wifi或者其他网络。D、手机客户端支持IPODtouch和IPAD
考题
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
考题
4G飞享套餐资费规则：（）A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
考题
用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜
考题
在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）。A、将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择B、向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力C、根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户D、使用普通3G上网卡流量套餐
考题
多选题个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）A制定每月.每周和每天的客户约访计划B明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行C通过约访，及时了解客户情况和需求D每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录E撰写分析评估报告
考题
单选题某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）A
约300笔交易B
约30笔交易C
约50笔交易D
约100笔交易
考题
单选题为保护客户利益，避免产生高额流量费，每月实行流量封顶，当每月客户使用流量达到（）（套餐内+套餐外）后，停止客户当月流量使用功能，次月恢复。A
20GB
30GC
40GD
50G
考题
单选题对私银信通内部撤约的交易菜单是（）A
客户服务-签约-对私购物车B
客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约C
客户服务-对私购物车-签约删除D
客户服务-签约-修改-对私银信通
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