考题
内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。
A、员工B、顾客C、社会D、老板
考题
POP看板是放在卖场出口处的，用图片和文字结合的平面POP告知卖场营销信息。
考题
（）是为了更好地辅助卖场的销售活动，使顾客能更多地享受品牌超值的服务。A、导入部分B、营业部分C、服务部分D、展示器具
考题
卖场内的视线要好，通常在（）设立矮架，有利于货品安全的管理。将（）、试衣室放在卖场的后半部，可以增加安全性。A、中间；收银台B、前面；饰品柜C、中间；饰品柜D、前面；收银台
考题
卖场通道的设计还要考虑顾客在购物中（）的空间。A、行动B、观察C、对比D、停留
考题
在卖场规划中我们通过对（）的安排，促使顾客按照设计者的设计路径行走，从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。A、通道B、货架C、道具D、服务设施
考题
（）通常放在卖场的深处，其原因主要是可以充分利用卖场空间，不会造成卖场通道堵塞，同时也可以保证货品安全。另外可以有（）地使顾客穿过整个卖场，经过一些货柜，带来顾客二次消费的可能。A、试衣室；导向性B、收银台；规律性C、收银台；导向性D、试衣室；规律性
考题
导入部分位于卖场的最前端，是一个卖场中最先接触顾客的部分，它包括（）、出入口、POP看板、（），出入口等元素。A、橱窗B、商品C、流水台D、收银台
考题
将（）放在卖场的后半部，可以增加货品和货款的安全性。A、收银台B、流水台C、店头D、试衣室
考题
一个卖场能否吸引顾客的进入，并引起购物愿望，除了（）本身外，合理的（）、舒适的购物环境，也是重要因素之一。A、商品；卖场设计B、商品；POP设计C、顾客；POP设计D、顾客；卖场设计
考题
通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。
考题
人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。A、生理B、审美C、需求D、心理
考题
（）是供顾客试衣、更衣的部分区域。A、试衣部分B、收银台C、仓库D、展示器具
考题
直线型通道通常是以卖场的（）为起点，以卖场收银台作为收线的通道设计方案。A、中间B、收银台C、出口D、入口
考题
在大卖场购物时，发现自己选了不需要的物品，你会怎么处置（）A、走到哪放在哪B、放回原处C、交结卖场服务员D、若已在结帐放在收银台服务员处
考题
卖场构成有不同的分类方式。为了更简洁和实用，我们通常根据营销管理的流程进行划分。一般我们可以将它划分为三个部分（）。A、基本功能B、导入部分C、营业部分D、服务部分
考题
收银台通常设立在卖场的后部，主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理利用以及便于对整个卖场的销售服务进行调度和控制。
考题
卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心，卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。
考题
专卖店导入部分是否吸引人，规划是否合理，将直接影响到顾客（）的以及卖场的（）。A、兴趣；进店率B、进店率；营销额C、气氛；营销额D、兴趣；气氛
考题
在规划卖场之前，首先要了解一个卖场主要的（）。只有在一个合理规划卖场中，你的陈列才有可能做得更加精彩。A、组成元素B、基本功能C、营业部分D、服务部分
考题
如果将导入部分比作一出戏的序曲，是卖场整个营销活动的一种铺垫的话，那么营业部分是直接进行产品销售活动的地方，也是卖场中的核心。
考题
考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。A、卖场最里面B、卖场前面C、卖场侧面D、卖场中部
考题
卖场服务部分包括（）。A、试衣间B、休息区C、收银台D、仓库E、流水台
考题
顾客在卖场购物时因路滑而摔伤，此种责任属于（）。A、公众责任B、雇主责任C、产品责任D、职业责任
考题
多选题在大卖场购物时，发现自己选了不需要的物品，你会怎么处置（）A走到哪放在哪B放回原处C交结卖场服务员D若已在结帐放在收银台服务员处
考题
多选题卖场服务部分包括（）。A试衣间B休息区C收银台D仓库E流水台
考题
单选题考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。A
卖场最里面B
卖场前面C
卖场侧面D
卖场中部