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电话礼仪中,为了表示尊重,接听电话一般在电话铃响就接。


参考答案

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考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

考题 一般情况下,电话铃响()声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八

考题 电话服务礼仪中要结束电话交谈时,一般应当由接听电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可自己讲完就挂断电话。此题为判断题(对,错)。

考题 以下符合电话礼仪的有()。 A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时,首先自报家门

考题 在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。A.二B.三C.四D.五

考题 当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。

考题 一般情况下,在电话铃响()声后家政服务员应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八

考题 接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话

考题 客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!

考题 接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。A、2B、3C、4

考题 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑

考题 接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。

考题 电话铃响几声接听电话最合适()A、一听见响就接听B、四五声C、什么时候方便什么时候接D、三声以内

考题 电话铃响,应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。

考题 以下符合电话礼仪的有()。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时,首先自报家门

考题 下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候

考题 在接听电话时应注意哪些礼仪?

考题 接待客户过程中如遇到电话铃响,业务接待应向客户至歉后接听电话。

考题 酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?A、十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)B、电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”C、接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”D、前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”

考题 接听电话要及时,应在电话铃响五声以内拿起话筒。()

考题 DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()A、1声B、2声C、3声D、4声

考题 电话来时,主动在铃响()接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内

考题 下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。A、铃响三声之内要接起B、礼貌地告知单位名称和自己的身份C、认真倾听电话,对答文明D、待对方放下电话后,再轻轻放下电话E、中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

考题 多选题下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。A铃响三声之内要接起B礼貌地告知单位名称和自己的身份C认真倾听电话,对答文明D待对方放下电话后,再轻轻放下电话E中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

考题 多选题下列接听电话礼仪符合规范的有()A接听电话时,保持端坐的姿势B接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时,应先自报家门,再问候

考题 判断题接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。A 对B 错

考题 多选题以下符合电话礼仪的有()。A打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C电话铃响四声时方可接听电话D接听电话时一般用右手拿话筒E拨通电话时,首先自报家门