考题
心理活动的( )过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存,从而形成对商品或劳务的认知的过程。
A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.感觉过程
考题
消费者获得有关知识权的内容主要包括()。
A、消费知识B、结社知识C、监督知识D、消费者保护方面的知识
考题
个体保险消费者的决策过程依次是()：①信息收集;②问题认知;③投保决策;④方案评估;⑤保后评价。A、①②③④⑤B、②①③④⑤C、②①④③⑤D、①②④③⑤
考题
广告运动的目标还可以依据广告信息给予消费者行为的影响过程,而细分为认知性目标、___和态度性目标。
A、告知性目标;B、知识性目标;C、劝说性目标;D、提醒性目标
考题
《消费者权益保护法》规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 ()
考题
与履行消费者功能相关的那些信息称为()A. 消费者知识B. 信仰C. 效率D. 信息
考题
人们对他人或自己行为原因的推理过程是()A. 消费者预期B. 消费者归因C. 消费者态度D. 消费者认知
考题
消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。A利益B满意C损失D危险E伤害
考题
（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。A广告B推销C营销D促销
考题
消费者在决策、购买、使用等过程出现分工，承担或扮演不同身份的现象即（）。A消费者认知B消费者态度C消费者决策D消费者角色
考题
消费者认知即消费者获得与（）有关的知识或信息的过程。A购买B推销C消费D使用
考题
消费者权益保护知识的教育权是指消费者有权接受关于银行产品的种类、特征等有关知识的教育。
考题
调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其决定个人对环境反应的心理特征信息的是（）。A、消费者动机B、消费者个性C、消费者知识D、消费者生活
考题
下列各选项属于消费者正确的购买过程是（）。 ①产品认知 ②产品信息搜索 ③产品信息评价 ④售后评价 ⑤购买决策A、②③①④⑤B、②①③⑤④C、①②③⑤④D、②③⑤①④
考题
在广告策划过程中，对消费者的认知分析主要侧重消费者的（）两个方面。A、产品认知B、态度C、需求D、品牌认知E、购买力
考题
消费者购买决策过程的第一个步骤是（）。A、寻找信息B、做出决策C、比较评价D、需要的认知
考题
消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）（）、（）和（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
考题
消费者学习是指消费者获得有关购买和消费的知识、经验和技能，不断完善其购买行为的过程。
考题
消费者的受教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
考题
多选题银行业消费者权益保护的主要内容有（ ）。A为消费者提供服务B履行信息披露要求C做好消费者信息管理D开展消费者金融知识教育E完善消费者投诉管理
考题
多选题消费者获得有关知识权的内容主要包括（）。A消费知识B结社知识C监督知识D消费者保护方面的知识
考题
多选题消费者有权获得的消费方面的知识主要包括（ ）。A有关消费态度方面的知识B消费者保护方面的知识C有关消费市场方面的基本知识D有关消费经济学的知识
考题
单选题消费者认知即消费者获得与（）有关的知识或信息的过程。A
购买B
推销C
消费D
使用
考题
多选题在广告策划过程中，对消费者的认知分析主要侧重消费者的（）两个方面。A产品认知B态度C需求D品牌认知E购买力
考题
判断题消费者学习是指消费者获得有关购买和消费的知识、经验和技能，不断完善其购买行为的过程。A
对B
错
考题
单选题消费者在决策、购买、使用等过程出现分工，承担或扮演不同身份的现象即（）。A
消费者认知B
消费者态度C
消费者决策D
消费者角色
考题
多选题消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。A利益B满意C损失D危险E伤害