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服务质量承诺应包括哪些内容()
- A、检测/校准数据可信、结论正确
- B、保证将客户的合法权利置于首位
- C、对出具的报告书负责
- D、视客户的时间为自己的生命
- E、为客户资料、结果和所有权保密
参考答案
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考题
有效的承诺应具备的要件包括()。A:承诺必须自要约人向重要约人发出B:承诺的内容应当与要约的内容一致C:承诺的内容可以对要约的内容有个实质性的变更D:承诺必须在要约的存续期间内作出E:承诺应以通知的方式作出,但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外
考题
下列哪些说法是正确的()。A、要约是希望和他人订立合同的意思表示B、承诺是要约人同意要约的意思表示C、要约的内容必须包括足以决定合同内容的主要条款D、承诺必须以通知的方式做出E、承诺的内容应当与要约的内容一致
考题
问答题什么是零售店服务质量管理体系?包括哪些内容?
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