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单选题
服务承诺可以分为两种类型,分别是()。
A
服务质量承诺和满意承诺
B
满意承诺和服务属性承诺
C
服务质量承诺和服务属性承诺
D
服务质量承诺和补偿承诺
参考答案
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解析:
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考题
服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性
服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性B.经济性C.响应性D.保证性
考题
填空题以服务类型为指标,云计算可以分为()、()和()。对应的云服务分别是()、()和()。
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