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对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。
参考答案
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考题
旅游被投诉者作出书面答复的期限是( ).A.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内B.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内C.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内D.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内
考题
关于投诉处理业务表述正确的是()A、纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。B、税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉,填写《纳税服务投诉不予受理通知书》,并反馈纳税人。C、税务机关调查后,认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改,并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的,不需要向投诉人解释。D、不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
考题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A、3个B、10个C、5个D、7个
考题
多选题下列哪些说法是错误的()。A对于不属于部门管辖的投诉,应当转送有管辖权的部门,并通知投诉人B不予受理的投诉,财政部门应当当面告知投诉人,并说明理由C对符合投诉条件的投诉,自财政部门收到投诉书之日起即为受理D由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项,投诉人无法提供信息来源或有效证据的,可以不作无效投诉处理
考题
多选题依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。A被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据C鉴定、检测的时间计入投诉处理时间D旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人E旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
考题
判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A
对B
错
考题
单选题对符合投诉条件的投诉,自()之日起即为受理。A
投诉书递交B
投诉书发出C
政府采购监管部门收到投诉书D
处理意见出具
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