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“免费试用”能够有效消除客户的疑虑，让客户觉得开通了3G数据业务不会有任何风险。
参考答案
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考题
关于手机银行以下说法正确的是（）A、使用手机银行向行内异地转账（跨一级分行）的结算手续费为柜台同类业务收费的3折B、手机银行移动客户首次签约有90天免费试用期C、手机银行移动客户首次签约有1个月免费试用期D、手机银行电信客户首次签约有3个月免费试用
考题
接入光缆网上承载的主要用户和业务包括（）。A、语音业务、数据业务、专线业务B、语音业务、数据业务、裸纤业务C、3G基站、营业厅和室内分布业务D、家庭客户业务、政企客户业务、运营商自身个体客户业务
考题
按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。A、专线业务客户B、融合业务客户C、宽带业务客户D、增值业务客户
考题
多选题以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）A客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在B完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认C捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间D更好的让客户了解产品能给他带来的好处
考题
单选题二择一法.免费试用法.时限法.附加法同属于下列哪种技巧（）？A
消除疑虑过程中的客户决策心理B
消除疑虑过程中的说破技巧C
促进成交过程中的价格表达法D
促进成交过程中的落单成交
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