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客户接待的目的是（）。

  • A、充分展现品牌形象
  • B、建立客户信心
  • C、消除客户疑虑
  • D、确保销售计划的完成

参考答案

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考题 接待规格是从主陪人的角度而言的，如果一家公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理，这种接待规格是（）。A、一般接待B、高规格接待C、底规格接待
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考题 客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
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考题 单选题在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是（）。A 客户有受重视的感觉B 让客户能尽快冷静C 稳定投诉处理人员的情绪D 以上三者都是
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考题 单选题个人客户经理营业中工作流程分为：（）A 客户管理和维护.客户接待营销两项B 联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项C 工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项D 建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
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