网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
雪、雨天为防止客户滑倒和保持厅内卫生，营业厅出入口应设置踩脚垫和“（）”提示牌。
参考答案
更多 “雪、雨天为防止客户滑倒和保持厅内卫生，营业厅出入口应设置踩脚垫和“（）”提示牌。” 相关考题
考题
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是()。A.营业厅门楣B.营业时间牌C.指示牌D.形象墙布置E.书报架
考题
某商场营业厅设置在建筑高度为15m 的综合楼（一级耐火等级）的首层，该营业厅的建筑面积为18000 ㎡。建筑内全部设置有自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统并采用不燃材料装修。该商场营业厅至少应划分（ ）个防火分区。A.1
B.2
C.3
D.4
考题
下列关于商店营业厅平面布置的说法中，错误的是( )。A.商店营业厅可设置在一、二级耐火等级的地上建筑的任一层
B.商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层
C.商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时，可设置在首层或二层
D.设置在地下或半地下的商店营业厅，当设置自动喷水灭火系统时，也不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
考题
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅
考题
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）A、营业厅门楣B、营业时间牌C、指示牌D、形象墙布置E、书报架F、店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求
考题
下列关于营业厅外部服务设施说法错误的是（）。A、遇雨雪天气，应在营业厅门前设置“小心地滑”的提示牌，并加设防滑垫。B、门口应设有残疾人无障碍通道。C、门前应设置信筒（箱），信筒（箱）上只需标注开取时间D、落地玻璃门窗上应粘贴防撞条、推拉标识，制作和安装标准应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关要求。
考题
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性
考题
客户进入门店，即对整体环境形成第一印象，我们应该：（）A、大厅应整洁明亮，注意卫生保持及光线柔和度，合理摆放家具B、雨雪天气在入口处铺设地垫，放置伞架、自动伞袋机或请保洁人员协助为客户装上伞套，以保持地面干燥清洁，摆放提示牌提示客户小心滑倒C、展牌展板外观美观干净，内容准确，摆放位置恰当，摆放数量不能超过5个D、柜面在重大活动和纪念日，以及公众关注的重大事件发生时，进行柜面布置，应在节日过后5个工作日将相应布置撤除
考题
营业厅需要保持以下怎样的办公环境（）A、整洁明亮、奢华气派，装修高档B、功能分区，合理安排C、及时清理过期、破损的宣传物料D、营业厅外部门头横幅等应保持整洁、规范；厅内易拉宝、挂旗、吊旗的布置以简洁、美观为原则E、设施应保持完好
考题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）A、客户根据交费终端提示进行交费操作B、出具收据并盖章C、清点交费终端内收取现金金额D、与营销信息系统进行核对，确保款项一致
考题
填空题下雨天应在大堂进出口处放置雨伞架和踏垫，并树立（）提示牌。
热门标签
最新试卷