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旅客优先至上:是指具有主人翁意识,旅客是机场的客人,时时处处礼让旅客,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时主动避让。
参考答案
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考题
对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
考题
根据《民用航空法》规定,承运人应当承担责任的情况有()A、在飞机上旅客疾病发作B、旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的C、在机场候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的D、乘用航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的
考题
关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()A、秉承以旅客为中心的理念B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用D、遵循旅客优先原则
考题
单选题根据《民用航空法》规定,承运人应当承担责任的情况有()A
在飞机上旅客疾病发作B
旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的C
在机场候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的D
乘用航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的
考题
多选题因发生在下列场所的事件,造成旅客人身伤亡的,承运人应当承担责任;但是,旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的,承运人不承担责任:( )。A在民用航空器上B在旅客上、下民用航空器过程中C在机场内D在机场内乘坐的客车上E在机场的扶梯上
考题
单选题对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A
主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B
主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C
主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D
主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
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