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旅客值机模块功能包括（）。
- A、旅客信息处理
- B、航班控制
- C、飞机布局及座位控制
- D、静态数据定义
参考答案
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考题
某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下：旅客F4/C16/Y180，均为成人旅客；行李：4400公斤；邮件：650公斤，货物8980公斤。由于承运人原因，飞机调配不开，因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下：最大起飞重量156489公斤，最大着陆重量126098公斤，最大无油重量114758公斤；布局为F18/Y196；基本重量81950公斤；起飞油量22000公斤，耗油量11000公斤。回答下列问题：
由于改换机型，部分旅客升舱，部分旅客降舱，以下哪些说法是正确的（ ）。A.升舱的旅客应该补交票款
B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定
考题
按照民航规定，旅客误机后的处置办法有（ ）。A.改乘后续航班
B.办理退票手续
C.若旅客改乘后续航班，承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D.若旅客改乘后续航班，在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费
考题
某旅客持有来回程客票，去程为4月15日的HU7181航班，回程为4月30日的HU7382航班，起飞时间为1210。但当旅客于4月30日1125前往北京值机柜台办理乘机手续时，被值机以无该旅客姓名为由拒绝办理，其原因是（）。A、旅客误机B、票价变更C、航班延误D、未办理座位再证实手续
考题
根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费D、团体旅客发生误机，客票作废
考题
不能预见的非南航原因以致航班取消．提前．延误．航程改变．衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位，南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有（）。A、为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班B、必须安排当天航班签转C、征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续D、取消航班的订座，收费变更
考题
为病残旅客定座时，需在PNR中用（）注明旅客需要增加的特殊设备（如担架、轮椅、氧气等）和要求的特殊服务事项（如要求在经停站飞机停留期间留在机上等），或拍发病残旅客定座申请电报或传真给外站和联运承运人的航班座位控制部门A、RMK项B、OSI项C、SSR项
考题
多选题按照民航规定，旅客误机后的处置办法有( )。A改乘后续航班B办理退票手续C若旅客改乘后续航班，承运人应积极予以安排，将收取规定的误机费D若旅客改乘后续航班，在后续航班有空余座位情况下，不收取误机费E若旅客要求退票，承运人将收取规定的误机费
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