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办理乘机手续时,必须使用文明用语,对待旅客有礼貌


参考答案

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考题 关于担架旅客的处理,正确的是( )A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座B.一般安排担架旅客先上飞机C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

考题 下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。A.如果需要托运行李,目前还是需要在机场值机柜台办理 B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续 C.旅客只凭机票就可办理客票查验,交运行李,领取登机牌等乘机手续 D.乘机前,旅客及其行李必须经过安全检查

考题 某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续 B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续 C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续 D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续

考题 旅客办理乘机手续时,所持的客票必须包含()。A、会计联B、出票人联C、乘机联D、旅客联

考题 担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。A、身份证件B、机票C、特殊旅客乘机申请书D、诊断证明书

考题 旅客在办理乘机手续时的心理需求是()。A、问题多B、快速C、要求多D、顺利

考题 旅客在未办理乘机手续时的心理需求是:快、顺利、尊重。

考题 关于担架旅客的处理,正确的是().A、担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座B、一般安排担架旅客先上飞机C、办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”D、航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

考题 无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

考题 ()是旅客在办理乘机手续时领取的带有登机信息等内容的乘机识别牌A、行李牌B、登机牌C、行程单D、客票

考题 接收团体旅客办理乘机手续则()A、团体旅客可合并办理乘机手续B、可合并交运行李C、不可合并办理乘机手续D、不可合并交运行李

考题 具备乘机条件的残疾人需要承运人提供登机、离机协助的,应在普通旅客办理乘机手续截止前()在机场办理乘机手续A、90分钟B、2小时C、45分钟

考题 为旅客办完乘机手续后必须核对旅客的()、()、()、()等进行核对。

考题 旅客携带备用锂电池乘机,必须办理托运

考题 各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()A、直接退票B、作废客票C、取消旅客的定座D、保留旅客定座

考题 旅客乘机前必须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票是()。A、OPEN票B、婴儿票C、OK票D、附加票

考题 如旅客身份证丢失,凭本人的驾驶执照即可办理乘机手续。

考题 下列行为中,承运人对于航空旅客应该作为的是()A、对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李,不得装入或者留在航空器内B、旅客在航空器飞行中途中止旅行时,必须将其行李卸下C、必须核对旅客人数D、办理承运手续时,必须核对乘机人和行李

考题 在下列行为中,承运人的作为正确的是()A、对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李,不得装入或者留在航空器内B、旅客在航空器飞行途中止旅行时,必须将其行李卸下C、必须核对旅客人数D、办理承运手续时,必须核对乘机人和行李

考题 国际旅客在办理乘机手续时,不能将()放在交运行李中运输。A、衣服B、货样C、护照D、钥匙

考题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制,礼貌热情,语言规范,使用普通话,提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语

考题 旅客办理乘机手续的内容包括办理()等手续。A、安全检查B、客票检验C、托运行李D、领取登机牌

考题 旅客需要办理哪些乘机手续?()A、托运行李B、客票查验C、领取登机牌D、办理安全检查手续

考题 请写出至少五点你认为在为非法乘机等可疑旅客办理乘机手续时可作为观察项的内容。如:旅客航程长但无托运行李等。

考题 请写出至少五点如何观察非法乘机等可疑旅客来办理乘机手续的方法。

考题 填空题为旅客办完乘机手续后必须核对旅客的()、()、()、()等进行核对。

考题 多选题国内旅客的登机手续包括()A办理乘机手续B安检C卫生检疫D登机