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用电检查工作售后服务包括什么内容()

  • A、日常检查;
  • B、变更用电检查;
  • C、事故处理;
  • D、合同执行情况检查;
  • E、客户投诉处理。

参考答案

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考题 用电检查的形式包括()。 A.周期用电检查B.专项用电检查C.日常用电检查D.业扩受电工程检查E.临时用电检查

考题 《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条:用电检查统计分析的主要内容包括:()。 A.重要客户用电情况B.用电检查计划及执行情况C.客户用电安全隐患处理情况D.违约用电、窃电案件查处情况E.用电检查资质管理情况

考题 日常开展的用电检查工作中所开具的用电检查通知单不属于应归档保存的客户档案。() 此题为判断题(对,错)。

考题 持三级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。

考题 从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的,应持有()。A一级用电检查证B二级用电检查证C三级用电检查证D四级用电检查证

考题 用电检查人员按持证级别,在供电营业区内规定的电压等级用电客户从事用电检查工作,不得()从事用电检查工作。

考题 用电普查的工作内容包括在较大范围内核对()基础资料,对电价执行情况、用电客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电情况等方面的检查工作。A用电营业B用户用电信息C用户经营D用户注册

考题 用电客户安全制度检查主要内容包括()。A检查用电客户电力运行的规章制度建立健全及落实情况B检查操作票及工作票执行情况C检查防反事故措施D电气设备技术档案检查

考题 受电端电压检查包括有()。A用电检查部门应定期对用电客户电能质量进行检查B检查用电客户电压监测装置完好性及记录运行情况是否正常C赴用电客户现场前应根据要求开具《用电检查工作单》D用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压偏差值

考题 用电检查员对客户的电气设备进行日常检查工作时,对低压计量的客户主要检查的设备有哪些?

考题 《用电检查工作单》应包括哪些内容?

考题 用电检查员对客户的电气设备进行日常检查工作时,对低压计量的客户具体安全检查项目有哪些?

考题 根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,客户违约用电处理流程表单不包括()。A、《用电检查现场取证记录表》B、《客户停电通知书》C、《客户窃电处理结果确认书》D、《用电检查结果通知书》

考题 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,用电检查的内容不包括()。A、客户用电安全检查B、防违约用电检查C、防窃电检查D、用电周期检查

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。A、意见-供电业务-业务变更-环节处理问题B、举报-违约用电-擅自引入或供出电源C、投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题D、建议-营业业务-用电变更

考题 依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,用电检查人员工作过程未出示工作证件、承诺未兑现,进入客户厂区内未遵守客户厂区有关管理规定,客户无投诉意愿,派发哪类工单()A、意见-供电业务-用电检查-窃电处理B、意见-供电业务-用电检查-客户安全用电C、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当D、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、建议—营业业务—用电变更

考题 用电检查工作流程规定,检查工作中()必须由客户签字确认。A、电量异常B、发现客户违约用电C、发现客户窃电D、发现客户用电有安

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映,用电检查人员进行客户端安全设备检查工作,但进入客户厂区未出示相关证件,下发()工单。A、意见--供电业务--用电检查--客户安全用电B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范

考题 现场用电检查包括的内容()A、窃电处理B、竣工验收C、违约用电D、现场检查

考题 内部业务工作单产生的单据包括有()。A、用电检查工作单B、用电检查结果通知书C、客户电气事故索赔单D、营销业务工作单

考题 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,用电检查工作单包括()。A、客户单位名称B、检查项目C、检查日期D、检查结果

考题 《用电检查工作单》内容应包括()等栏目。A、用户单位名称B、用电检查人员姓名C、用户代表签字D、检查结果

考题 用电检查工作流程规定,检查工作中()必须由客户签字确认。A、未发现客户用电异常;B、发现客户违约用电;C、发现客户窃电;D、发现客户用电有安全隐患。

考题 用电检查的范围包括()。A、对客户电气设备进行日常检查B、变更用电业务检查C、组织开展营业普查D、参与客户用电事故处理

考题 专项用电检查是指:根据季节性检查、()、()、()、()、临时用电检查等检查任务以及针对客户其它用电异常情况专门进行的现场检查工作。A、保电检查B、事故检查C、经营性检查D、营业普查

考题 多选题用电检查工作售后服务包括什么内容()A日常检查;B变更用电检查;C事故处理;D合同执行情况检查;E客户投诉处理。