网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
用电检查工作售后服务包括什么内容()
- A、日常检查;
- B、变更用电检查;
- C、事故处理;
- D、合同执行情况检查;
- E、客户投诉处理。
参考答案
更多 “用电检查工作售后服务包括什么内容()A、日常检查;B、变更用电检查;C、事故处理;D、合同执行情况检查;E、客户投诉处理。” 相关考题
考题
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条:用电检查统计分析的主要内容包括:()。
A.重要客户用电情况B.用电检查计划及执行情况C.客户用电安全隐患处理情况D.违约用电、窃电案件查处情况E.用电检查资质管理情况
考题
持三级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。
考题
受电端电压检查包括有()。A用电检查部门应定期对用电客户电能质量进行检查B检查用电客户电压监测装置完好性及记录运行情况是否正常C赴用电客户现场前应根据要求开具《用电检查工作单》D用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压偏差值
考题
根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,客户违约用电处理流程表单不包括()。A、《用电检查现场取证记录表》B、《客户停电通知书》C、《客户窃电处理结果确认书》D、《用电检查结果通知书》
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。A、意见-供电业务-业务变更-环节处理问题B、举报-违约用电-擅自引入或供出电源C、投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题D、建议-营业业务-用电变更
考题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,用电检查人员工作过程未出示工作证件、承诺未兑现,进入客户厂区内未遵守客户厂区有关管理规定,客户无投诉意愿,派发哪类工单()A、意见-供电业务-用电检查-窃电处理B、意见-供电业务-用电检查-客户安全用电C、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当D、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、建议—营业业务—用电变更
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映,用电检查人员进行客户端安全设备检查工作,但进入客户厂区未出示相关证件,下发()工单。A、意见--供电业务--用电检查--客户安全用电B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
考题
多选题用电检查工作售后服务包括什么内容()A日常检查;B变更用电检查;C事故处理;D合同执行情况检查;E客户投诉处理。
热门标签
最新试卷