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按照易捷便利店运营手册上的标准，顾客退货时，原则上超过（）元的退货交易须报上级部门批准后才能进行。

  • A、20
  • B、50
  • C、100
  • D、200

参考答案

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考题 易捷便利店分为高级店、（）、基本店和简易店四类。
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考题 500元面值享受8折的储值卡，余额剩余90元时，因顾客单方原因要求退卡，前台人员应（）。A、向顾客解释：消费额已超过储值金额，无法退卡B、向顾客办理退卡，退款72元C、向顾客办理退卡，退卡12.5元D、向顾客办理退卡，退卡90元
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考题 易捷便利店的核心价值理念是“（）”。
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考题 根据《中国石化易捷便利店运营手册》，门店盘点前的准备工作包括以下哪些项目（）。A、明确时间安排及要求B、明确人员安排及要求C、明确商品盘点范围D、制定盘点地图和盘点表
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考题 易捷便利店根据管理分类标准可分为（）类。A、2B、3C、4D、6
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考题 在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放（）。A、汽车用品B、润滑C、糖果D、计生用品
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考题 当遇到顾客退货时，（）原则上不能退货。A、小食品B、烟酒C、洗化用品D、调味品
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考题 用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。A、空退B、联机C、手工
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考题 顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。
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考题 易捷便利店品牌的形象标识是（）。A、朝阳徽标B、“易捷”文字C、SINOPECD、跳跃的人
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考题 某地区易捷便利店饮料类年商品销售额260万元，可口可乐系列饮料销售12万元。求可口可乐系列饮料在该地区易捷便利店年销售份额。
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考题 简述易捷便利店简易店的核心指标及参考指标。
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考题 按照便利店的（），把易捷便利店分为高级店、标准店、基本店和简易店四类种分类A、发展等级B、营业面积C、商品种类D、营业额
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考题 据统计表明，易捷便利店约有（）的顾客是在冲动的情况下购买商品的。A、10%B、20%C、50%D、70%
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考题 易捷便利店店长由（）担任。
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考题 述易捷便利店标准店的核心指标。
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考题 便利店退货时进行实物交接，收货方对照退货商品的详细列表，对商品进行实物核验，退货数量要求（）。A、必须一致B、有多少退多少C、可少不可多D、数量不符的品种不可退
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考题 中国石化便利店的品牌为（）.A、selectB、ontherunC、易捷D、昆仑好客
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考题 中国石化易捷便利店分为（）。A、高级店B、标准C、基本店D、简易店
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考题 简述易捷便利店的经营模式是什么？
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考题 便利店商品退配送中心并记账后，便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。A、WEBPOS“退货”B、POS机退货C、WEBPOS退货申请D、POS机退货申请
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考题 “易捷”便利店的“海龙”燃油宝，属于“易捷”便利店的（）商品。A、常规品类B、偶然/季节性品类C、便利性品类D、目标品类
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考题 假设某顾客平均每周在易捷购物花费100元，一年购物40周，预计留在本*地区10年，则对于易捷来说这位顾客的终身价值是（）。A、2万元B、4万元C、5.2万元D、10万元
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考题 易捷便利店高级店装修标准一店一策，自有品牌及部分重点商品设有专区。
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考题 单选题用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。A 空退B 联机C 手工
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考题 判断题顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。A 对B 错
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考题 单选题假设某顾客平均每周在易捷购物花费100元，一年购物40周，预计留在本*地区10年，则对于易捷来说这位顾客的终身价值是（）。A 2万元B 4万元C 5.2万元D 10万元
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