考题
企业在收到订单之前开始采购材料，收到订单才开始生产产品或提供服务，则企业所应用的方法是( )A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.库存生产式生产D.滞后生产式生产
考题
飞机将旅客或货物运送到其他地方，这种产品或服务的效用称为生产的()。A、过程效用B、时间效用C、形态效用D、地点效用
考题
收到订单与客户收到货物之间的时间称为( )。A.到达时间
B.订单周期时间
C.运输时间
D.订单时间
考题
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为( )。A.订单周期时间
B.客户响应时间
C.订单处理时间
D.检验时间
考题
订单发出到客户收到订单之间的这段时间被称为( )。A.到达时间
B.订单周期时间
C.运输时间
D.订货时间
考题
收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为( )。A.订单接收时间
B.订单等待时间
C.订单处理时间
D.效率时间
考题
订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程
考题
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A、订单周期时间B、客户响应时间C、订单处理时间D、检验时间
考题
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
考题
收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。A、订单接收时间B、订单等待时间C、订单处理时间D、效率时间
考题
下列属于客户服务售中服务的是（）。A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务
考题
（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。A、售前B、售中C、售后D、网络
考题
订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、网络服务
考题
邮政通信不生产物质产品，而是通过信息和物品的传递（）。A、提供通信服务B、为社会提供劳务或服务C、提供实物运送服务D、提供信息服务
考题
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
考题
收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）。A、到达时间B、订单周期时间C、运输时间D、订单时间
考题
单选题订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。A
售前B
售中C
售后D
全程
考题
多选题下列属于客户服务售中服务的是（）。A订单处理B产品的生产C产品的运送D客户跟踪服务
考题
单选题收到订单后运送产品或提供服务的时间称为（）。A
订单周期时间B
顾客反应时间C
订单流程时间D
检查时间
考题
单选题收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）A
到达时间B
订单周期时间C
运输时间D
订单时间
考题
单选题收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。A
订单接收时间B
订单等待时间C
订单处理时间D
效率时间
考题
单选题客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A
在接收产品或服务之前B
在接收产品或服务过程中C
在接收到产品或服务之后D
在交易完成后
考题
判断题订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。A
对B
错
考题
判断题按订单设计（Engineering to Order，简称ETO）是指最终产品在收到客户订单后才能确定，接到订单后，才开始进行设计，并组织采购和生产，也被称为专项生产。（ ）A
对B
错
考题
单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A
订单周期时间B
客户响应时间C
订单处理时间D
检验时间
考题
单选题（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。A
售前B
售中C
售后D
网络
考题
单选题订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A
售前服务B
售中服务C
售后服务D
网络服务