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关于提问的技巧，说法不正确的是（）

  • A、提问题时要注意对方的表情和感受，创造轻松愉快的交流气氛
  • B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问
  • C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关，吸引对方的注意促使其回答问题
  • D、要了解对方的态度、观点等信息，应该避免使用封闭性问题
  • E、问题尽量简练、明确，不提复合型问题

参考答案

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