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国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。
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考题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。A、不准违规停电，无故拖延送电；B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；C、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
考题
《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准违反首问负责制，（）客户。A、推诿B、搪塞C、怠慢D、激怒
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