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违反售票纪律，利用售票、改签、退票等谋取私利属于（）

  • A、以票谋私
  • B、以车谋私
  • C、粗暴待客
  • D、乱收费乱加价

参考答案

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考题 以票谋私:违反售票纪律,利用()、()、()等谋取私利。 A.售票B.改签C.退票D.发售
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。 A.取票B.变更到站C.挂失补办D.中转签证
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。 A.取票B.变更到站C.挂失补办D.中转签证
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考题 不单独办理团体旅客中带有“团优”标识车票的（）业务。A、改签B、退票C、售票D、换票
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考题 在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）等手续。A、检票B、验票C、改签D、退票
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考题 应急售票系统可办理（）。A、售本站无座车票、始发改签、售异地票B、售本站无座车票、中转签证、退票C、售本站无座车票、中途下车签证、退票D、始发改签、退票、中转签证
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考题 遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。A、售票、换票B、售票、退票C、售票、改签、退票D、售票、换票、退票
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：车站售票处应设置重点旅客售票专窗，优先为重点旅客提供（）等业务。A、取票B、售票C、改签D、退票
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考题 铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。A、售票窗口B、代售点C、中国铁路客户服务中心网站D、电话订票
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考题 铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、12306.cn网站C、代售票窗口D、找火车站工作人员
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考题 以票谋私的行为还包括（）。A、违反售票纪律，利用售票、改签、退票等谋取私利B、违规出售宿营车乘务员休息铺，为旅客代办车票收取好处费，或收钱不补票、收长途钱补短途票，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益C、私带无票人员和货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员乘车D、接送无票人员进出站、上下车，用中途站买的短途票或用站台票接送无票人员进出站上下车
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、12306.cn网站C、代售票窗口D、找火车站工作人员
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考题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.1规定，下列哪一条规定（）属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，售票组织方面的内容。A、迅速增开足够数量的售票窗口，24小时办理售票、退票、改签业务，满足旅客需要B、售票室只在白天8小时办理售票、退票、改签业务，满足旅客需要C、发售短途车票D、可以发售长途无座票
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考题 铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站，办理铁路电子客票的（）等业务。A、销售B、改签C、退票D、补价
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考题 遇车底变更时，组织旅客换乘，按规定办理（）。A、改签B、退票C、应急售票D、代用票发售
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考题 旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、铁路代售点C、铁路自动售票机D、以上都行
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考题 单选题应急售票系统可办理（）。A 售本站无座车票、始发改签、售异地票B 售本站无座车票、中转签证、退票C 售本站无座车票、中途下车签证、退票D 始发改签、退票、中转签证
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考题 多选题《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A车站售票窗口B12306.cn网站C代售票窗口D找火车站工作人员
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考题 单选题《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.1规定，下列哪一条规定（）属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，售票组织方面的内容。A 迅速增开足够数量的售票窗口，24小时办理售票、退票、改签业务，满足旅客需要B 售票室只在白天8小时办理售票、退票、改签业务，满足旅客需要C 发售短途车票D 可以发售长途无座票
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考题 单选题遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。A 售票、换票B 售票、退票C 售票、改签、退票D 售票、换票、退票
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考题 判断题在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。A 对B 错
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考题 多选题遇车底变更时，组织旅客换乘，按规定办理（）。A改签B退票C应急售票D代用票发售
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考题 多选题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：车站售票处应设置重点旅客售票专窗，优先为重点旅客提供（）等业务。A取票B售票C改签D退票
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考题 多选题《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）等手续。A检票B验票C改签D退票
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考题 多选题铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A车站售票窗口B12306.cn网站C代售票窗口D找火车站工作人员
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