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从评价的客体特征看，卓越绩效评价方法分为资料评价和现场评价。
参考答案
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考题
ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
考题
对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看，全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看，全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
考题
我国的全国质量奖是以GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为框架的。在全国质量奖评审中,以下哪些属于卓越绩效评价准则的评价方法:()
A.方法-展开-学习-整合B.测量-分析-改进-控制C.水平-趋势-对比-整合D.水平-趋势-学习-整合
考题
对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
考题
关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004
考题
与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
考题
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
考题
对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。A、适用于追求卓越绩效的各类组织B、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的C、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖D、GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》E、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
考题
单选题为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。A
《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》B
《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》C
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》D
《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
考题
多选题IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统B《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求CIS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
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