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（请给出正确答案）
（）物业服务中心应对业主信息管理情况进行统计分析，并形成相关报告
- A、每半年
- B、每年
- C、每季度
参考答案
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考题
业主委员会可以履行下列职责:()
A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.选聘物业服务企业并签订物业服务合同C.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用D.组织和监督专项维修资金的筹集和使用
考题
业主委员会的职责:( )
A.召开业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.选聘、解聘物业服务企业C.制定、修改业主公约和业主大会议事规则，并监督业主公约的实施D.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
考题
业主委员会所拥有的召集业主大会会议报告物业管理的实施情况的职责具体表现为( )。A．业主对业主委员会的工作享有监督权，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利B．业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同之后，作为合同一方当事人享有对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督的权利C．业主委员会对各类物业管理档案资料、会议记录的保管D．业主委员会应当定期召集业主大会会议，将有关物业管理事项的实施情况向业主大会报告并接受业主大会的监督
考题
在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是( )。A:直接强制进入
B:等待政府管理部门或专业机构到场后进入
C:先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入
D:组织两名以上物业服务人员共同进入
考题
物业服务公司认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业服务公司不承担物业服务合同的违约责任。A:《物业管理条例》
B:《物权法》
C:《管理规约》
D:《物业服务合同》
考题
顾客信息备份应满足如下需要：（）。A、客服主管应对业主信息进行日常管理。B、每月30日，物业服务中心应对业主信息进行一次备份。C、每季度，客服主管应对业主信息进行一次复核，并做好相关记录。D、每年度，物业服务中心应对业主信息管理情况进行统计分析，并形成相关报告。
考题
保洁工作中对顾客服务的内容要求包括（）。A、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析B、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析C、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析D、对安防系统报警的数据进行统计分析
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算
考题
安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患，应由（）向业主发出《整改通知书》。A、该安防员现场B、物业服务中心安防部经理C、物业服务中心区域客户主任D、物业服务中心客服部经理
考题
多选题根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行（ ）义务。A物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况B业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询，物业管理企业应当及时答复C物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违纪违法行为，并直接向主管行业部门报告
考题
单选题业主委员会应履行的职责，不包括（）。A
调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷B
召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C
制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案D
督促业主交纳物业服务费及其他相关费用
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