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对顾客而言,产品带来的利益包括()

  • A、产品利益
  • B、企业利益
  • C、顾客利益
  • D、差别利益
  • E、公众利益

参考答案

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考题 顾客认为产品除了实体外,还包括()及产品可能带来的其他的有形与无形的利益。 A、商标、信誉B、包装、商标C、包装、商标、信誉D、以上都不对

考题 顾客价值是指产品给顾客带来的( )与顾客付出成本的比值(或之差)。 A.心理状态B.利益C.满意度D.以上都不正确

考题 产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。A.顾客满意度B.顾客认知价值C.企业利润D.顾客期望

考题 顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。A.该顾客的需要B.该顾客的欲望C.该顾客的需求D.该顾客对产品效用或利益的期望值

考题 能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法()。 此题为判断题(对,错)。

考题 向顾客介绍产品时要注意()。A.价格的优势B.可以夸大产品的功能C.重点介绍购买产品给顾客带来利益D.产品外观介绍

考题 根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素,企业通常要达到的目标包括()。A、介绍产品的特征B、分析产品的优点C、介绍产品给顾客带来的利益D、说服顾客促成交易E、提供其他附加产品价值

考题 产品的核心利益是()A、潜在的、个性化的利益B、与产品核心利益不相关的附加利益C、顾客期望的增加的产品利益D、顾客购买的基本服务和利益

考题 FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为()A、介绍产品的特征B、分析产品的优点C、介绍产品给顾客带来的利益D、说服顾客促成交易E、提供其他附加产品价值

考题 FAB介绍法将推销产品的步骤总结为()。A、介绍产品的特征B、分析产品的优点C、介绍产品给顾客带来的利益D、说服顾客促成交易

考题 对客户而言,产品可以带来以下三方面的利益:(),(),()。

考题 利益接近法接近顾客应注意:()A、有的放矢,结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益B、夸大产品功能,刺激顾客的购买欲望C、实事求是,坚持诚实信用原则,用真实的利益打动顾客D、承诺难于实现的条件

考题 下列关于顾客利益的理解中,错误的是()。A、顾客利益是指在购买过程中,顾客追求的并不是服务本身,而是这种服务能给自己带来的价值和效用B、顾客利益是针对企业所提供的服务而言的C、顾客利益可能因使用服务的经验、新的期望及服务使用和消费时发生的变化等情况而随时改变D、顾客利益观念的界定对于所有服务的设计和递送决策至关重要

考题 一般来说,新产品一定要为顾客带来新的利益,但是新的利益越多,产品越难以为消费者所接受。

考题 所谓对“产品”的理解,关键是了解()A、产品的“卖点”B、产品给顾客带来的利益C、A和B都正确D、A和B都不正确

考题 咨询式销售又被称为(),是指发掘顾客的真实需要,帮助顾客带来利益,从而使顾客采用企业产品与服务,实现短期或长期战略目标。A、问题式B、利益式C、建议式D、传统式

考题 对一个垄断企业而言,在利润最大化那一点,边际成本小于价格,这意味着()。A、额外一单位产品给消费者带来的边际收益等于这一单位产品的边际成本B、额外一单位产品的边际成本大于这一单位产品给消费者带来的边际收益C、额外一单位产品的边际成本等于这一单位产品给消费者带来的边际利益D、额外一单位产品的边际成本小于这一单位产品给消费者带来的边际利益

考题 产品的五层次中,()是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。A、核心层B、期望层C、潜在层D、延伸层

考题 向顾客介绍产品时要注意()。A、价格的优势B、可以夸大产品的功能C、重点介绍购买产品给顾客带来利益D、揣摩顾客的心理

考题 银行产品构思是否有价值,需要从()的角度,从市场需求和产品规模等方面进行可行性分析。A、顾客利益B、银行利益C、顾客利益或银行利益D、顾客利益和银行利益

考题 多选题FAB介绍法将推销产品的步骤总结为()。A介绍产品的特征B分析产品的优点C介绍产品给顾客带来的利益D说服顾客促成交易

考题 判断题一般来说,新产品一定要为顾客带来新的利益,但是新的利益越多,产品越难以为消费者所接受。A 对B 错

考题 单选题产品的五层次中,()是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。A 核心层B 期望层C 潜在层D 延伸层

考题 单选题所谓对“产品”的理解,关键是了解()A 产品的“卖点”B 产品给顾客带来的利益C A和B都正确D A和B都不正确

考题 多选题根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素,企业通常要达到的目标包括()。A介绍产品的特征B分析产品的优点C介绍产品给顾客带来的利益D说服顾客促成交易E提供其他附加产品价值

考题 填空题()销售法是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。

考题 多选题FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为()A介绍产品的特征B分析产品的优点C介绍产品给顾客带来的利益D说服顾客促成交易E提供其他附加产品价值