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在主要内容都表述完毕后,向客户按时通话结束时,说法不正确的是()

  • A、还有什么可以为您服务的吗
  • B、您还需要其他帮助吗
  • C、还有其他需要为您处理的吗
  • D、只能这样处理,再见

参考答案

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考题 下列关于房地产经纪人销售礼仪的表述中,正确的是(  )。 A:应先将男士介绍给女士 B:应先将年长者介绍给年轻者 C:应先于上司向客户递名片 D:通话完毕先挂电话

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考题 下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。 A:电话铃声响后及时接听 B:以专业语言积极答复客户 C:及时做好客户记录 D:通话完毕先挂掉电话

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考题 现场值班人员在指令操作完毕后,原则上应由()向值班调度员汇报执行项目和操作结束时间。A操作员B值班负责人C受令人D副值

考题 在与客户通话结束时,应当由谁先挂断电话?

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考题 输气站运行值班人员汇报操作结束时,应报“操作结束时间”。“()”是现场操作执行完毕的依据,值班调度员只有在收到上报的“操作结束时间”后,该项操作才算执行完毕。

考题 当通话结束时,应请客户先挂断电话;在挂断电话后方可以议论客户。()

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考题 销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()A、清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称B、询问客户目前通话是否合适C、电话结束时,向客户致谢,并表示将在恰当时间再次致电客户,以便进一步明确客户需求,提供更多帮助D、若在电话中客户明确表达没有购车意向,则放弃沟通并挂断电话

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考题 向客户电话核实时,在录音的通话中必须包括被核实单位的地址。

考题 求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。

考题 服务准则规定,通话完毕,须等()后再挂电话,通话过程中不可强行()电话。

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考题 单选题下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。[2009年真题]A 电话铃声响后及时接听B 以专业语言积极答复客户C 及时做好客户记录 D 通话完毕先挂掉电话

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