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为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
- A、10：30
- B、11：00
- C、11：30
- D、12：00
参考答案
更多 “为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A、10：30B、11：00C、11：30D、12：00” 相关考题
考题
通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。A、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国工商银行电子银行章程》D、《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
考题
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。A、大堂经理B、理财经理C、零售客户经理D、柜员
考题
随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A、优化电子银行产品B、增加电子银行客户数量C、保证电子银行系统正常运行D、巩固工商银行电子银行业务领先地位
考题
在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。A、电子银行与“三农”产品B、电子银行与个人产品C、电子银行与传统产品D、电子银行与对公产品
考题
个人电子银行注册业务制度要求：（）A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B、营业网点应确保身份确认工具账实相符C、电子密码器可以跳号使用D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
考题
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）A、支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）B、分行电子银行中心手机银行产品经理C、总行客户服务中心电子银行服务组D、总行电子银行部手机银行产品经理
考题
首次注册电子银行渠道的客户还需与农业银行签订一式两份（），“乙方（签章）”须加盖经办柜员的业务办讫章，由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户，一份交银行保管。A、中国农业银行电子银行个人客户服务协议B、中国农业银行对账协议C、中国农业银行理财服务协议D、中国农业银行电子服务协议
考题
申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
考题
单选题在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。A
电子银行与“三农”产品B
电子银行与个人产品C
电子银行与传统产品D
电子银行与对公产品
考题
单选题随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A
优化电子银行产品B
增加电子银行客户数量C
保证电子银行系统正常运行D
巩固工商银行电子银行业务领先地位
考题
多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
考题
单选题为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A
10：30B
11：00C
11：30D
12：00
考题
单选题随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A
优化电子银行产品B
增加电子银行客户数量C
保证电子银行系统正常运行D
巩固我行电子银行业务领先地位
考题
多选题关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.A《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写B《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》D《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
考题
单选题通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。A
《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》B
《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C
《中国工商银行电子银行章程》D
《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
考题
多选题个人电子银行注册业务制度要求：（）A营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B营业网点应确保身份确认工具账实相符C电子密码器可以跳号使用D柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
考题
多选题根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。A大堂经理B理财经理C零售客户经理D柜员
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