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制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准，建立联合审批、（）、证照联办等一体化的办事流程。
参考答案
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考题
标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准，规范和简化服务流程。B制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准，实现数据共享，保障数据安全。C制定咨询、投诉、举报平台等标准，提升咨询服务的效率和水平。D制定监督检查办法，优化行政检查措施和效率。E制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准，建立联合审批、多证合一、证照联办等一体化的办事流程。F制定行政执法工作规范，规范综合行政执法。
考题
下列选项中，属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是( )。A.制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准，规范和简化服务流程B.制定咨询、投诉、举报平台等标准，提升咨询服务的效率和水平C.制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准，实现数据共享，保障数据安全D.制定监督检查办法，优化行政检查措施和效率
考题
国家推进“( )”改革,持续精简涉企经营许可事项,依法采取直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式,对所有涉企经营许可事项进行分类管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。
A、证照合一B、证照分离C、证照精简D、证照审批
考题
快捷综合服务工作推行服务标准化建设。按照( )要求,优化办事流程,细化服务标准,编制办事指南和业务手册,提供可下载的电子表单和材料样本,真正让基层看得懂、会办事。
A、一事项一标准B、一流程一规范C、高标准D、精细化
考题
快捷综合服务工作推行服务标准化建设。按照“一事项一标准、一流程一规范”要求,优化办事流程,细化服务标准,编制办事指南和业务手册,提供可下载的电子表单和材料样本,真正让基层看得懂、会办事。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）是基于现行制度规定和征管流程，结合税收工作实际制定的税务机关可以且应该做到基础性服务规范。A、业务描述B、报送资料C、流程图D、基本规范
考题
下列选项中，属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是（）。A、制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准，实现数据共享，保障数据安全B、制定监督检查办法，优化行政检查措施和效率C、制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准，规范和简化服务流程D、制定咨询、投诉、举报平台等标准，提升咨询服务的效率和水平
考题
《安徽省“十三五”卫生与健康规划》中提到，推进行政审批规范化建设，优化直接面向医疗卫生机构和群众服务项目的（），严禁对已经取消的行政审批事项继续和变相审批，加强承接机构能力建设，确保取消下放事项落实到位。A、工作态度B、收费标准C、办事流程D、服务标准
考题
在国家发展改革委办公厅关于切实用好全国公共资源交易平台的通知中，及时公开并动态调整（）、收费标准、工作规范、监督渠道等相关信息，方便群众办事。A、办事指南B、业务规则C、服务内容D、服务流程
考题
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）是在总结归纳部分先进地区已经实现的创新服务措施的基础上，按照税收现代化规划部署制定的提升性服务规范。A、业务描述B、流程图C、基本规范D、升级规范
考题
判断题要会同成员机构尽快制定信用卡还款、电话POS等现行联网联合业务规范中没有明确规定的跨行支付服务的业务规则和技术标准。未经商业银行同意，不得自行开通信用卡还款、电话POS等业务的跨行交易。（）A
对B
错
考题
判断题关于中国银联要会同成员机构尽快制定信用卡还款、电话POS等现行联网联合业务规范中没有明确规定的跨行支付服务的业务规则和技术标准。未经商业银行同意，不得自行开通信用卡还款、电话POS等业务的跨行交易。（）A
对B
错
考题
多选题《安徽省“十三五”卫生与健康规划》中提到，推进行政审批规范化建设，优化直接面向医疗卫生机构和群众服务项目的（），严禁对已经取消的行政审批事项继续和变相审批，加强承接机构能力建设，确保取消下放事项落实到位。A工作态度B收费标准C办事流程D服务标准
考题
单选题基金销售机构应制定客户服务标准，对（）等业务进行规范。Ⅰ.服务对象Ⅱ.服务内容Ⅲ.服务程序Ⅳ.服务目的A
Ⅰ、Ⅱ、ⅣB
Ⅰ、Ⅱ、ⅢC
Ⅰ、Ⅲ、ⅣD
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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