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基金销售机构应制定客户服务标准，对（ ）等业务进行规范。
Ⅰ.服务对象
Ⅱ.服务内容
Ⅲ.服务程序
Ⅳ.服务目的

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

参考答案

参考解析
解析：本题考查基金客户服务流程。基金销售机构应制定客户服务标准，对服务对象、服务内容、服务程序等业务进行规范。参见教材（下册）P160。
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考题 基金管理人对基金销售机构的业务规范和监督，不包括( )。A、投资管理B、销售服务C、信息传输D、资金归集
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考题 关于基金销售机构的职责规范，以下表述错误的是（ ）。A.销售基金时，基金管理人应制定合理的业务规则，对基金认购、申购、赎回、 转换、非交易过户等行为进行规定 B.客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存15年，与销售业务有关的其他料自业务发生当年起至少保存15年 C.基金募集申请获得中国证监会核准前，基金管理人、基金销售机构可以向公众分发、公布基金宣传推介材料 D.基金管理人、基金销售机构应当建立健全档案管理制度，妥善保管基金份额持 有人的开户资料和与销售业务有关的其他资料
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考题 基金管理人对基金销售机构的业务规范和监督，不包括（ ）。A.信息传输 B.投资管理 C.销售服务 D.资金归集
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考题 下列关于基金销售机构职责规范的说法，正确的是（ ）。A.委托基金管理人开立基金销售结算专用账户 B.基金募集申请注册前向公众分发基金宣传推介材料 C.书面协议委托其他机构代为办理基金业务 D.对基金客户进行身份识别
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考题 在销售基金时，（ ）应制定合理的业务规则，对基金认购、申购、赎回、转换、非交易过户等行为进行规定。A.基金管理人 B.基金托管人 C.基金持有人 D.基金销售机构
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考题 关于基金销售机构的职责规范，下列描述错误的是（）。A、基金销售机构应签订销售协议，明确权利与义务B、基金管理人应制定业务规则并监督实施C、允许基金销售机构提前发行D、基金销售机构具有反洗钱职责
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考题 单选题基金业协会的职责不包括（ ）。A 依法行使审批或核准权，依法办理基金备案，对基金管理人、基金托管人以及其他从|活动的服务机构进行监督管理，对违法违规行为进行查处B 依法办理非公开募集基金的登记、备案C 对会员之间、会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解D 制定行业职业标准和业务规范，组织基金从业人员的从业考试、资质管理和业务培训
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考题 单选题下述对于基金销售机构的职责规范描述正确的（）。A 基金销售机构办理基金的销售业务时委托其他机构代为办理基金销售业务B 基金募集申请获得中国证监会核准之前，基金销售机构可以提前对基金进行预售C 为了简化办理流程，基金销售结算账户与基金销售机构自身账户合并建账，统一管理D 基金销售机构对于客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存15年
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考题 单选题基金管理人对基金销售机构的业务规范和监督，不包括（ ）。A 投资管理B 信息传输C 资金归集D 销售服务
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考题 单选题基金业协会的职责不包括（）。A 制定行业执业标准和业务规范，组织基金从业人员的从业考试，资质管理和业务培训B 依法办理非公开募集基金的登记备案C 对会员之间会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解D 依法行使审批或核准权，依法办理基金备案，对基金管理人，基金托管人以及其他从业基金活动的服务机构进行监督管理，对违法违规行为的，进行查处
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考题 单选题在销售基金时，（）应制定合理的业务规则，对基金认购、申购、赎回、转换、非交易过户等行为进行规定。A 基金管理人B 基金托管人C 基金持有人D 基金销售机构
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考题 单选题基金销售人员从事基金销售活动禁止下列（ ）情形。Ⅰ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员Ⅱ.同意他人以本人或所在机构的名义从事基金销售业务Ⅲ.直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易Ⅳ.违规对投资者做出盈亏承诺A ⅠB Ⅰ、ⅡC Ⅰ、Ⅱ、ⅢD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题关于基金销售机构的职责规范，以下表述错误的是（　　）。A 基金销售机构在进行客户风险等级划分时，应综合考虑客户身份、地域、行业或职业、交易特征等因素B 客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存15年，与销售业务有关的其他资料自业务发生当年起至少保存15年C 基金销售机构与基金管理人签订书面销售协议，但不包括反洗钱义务履行及责任划分D 在大额交易发生后5个工作日内，向中国反洗钱监测分析中心报告
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考题 单选题《证券投资基金销售管理办法》及其他规范性文件对基金销售机构职责的规范主要包括以下几个方面，下列说法正确的是（ ）。Ⅰ.未经签订书面销售协议，基金销售机构不得办理基金的销售Ⅱ.基金销售机构可以委托其他机构代为办理基金的销售业务Ⅲ.基金募集申请获得中国证监会核准前，基金管理人、基金销售机构不可以办理基金的销售业务Ⅳ.基金销售机构应与其他基金销售机构在销售协议中明确投资身份资料的提供内容及客户风险等级划分职责A ⅠB Ⅰ、ⅡC Ⅰ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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