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在销售展厅中的的基本礼仪有()。
- A、称呼
- B、介绍
- C、距离
- D、握手
- E、名片
参考答案
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考题
公关人员在进行社会交往的过程中,总是从彼此介绍认识开始的。一次清晰、全面、准确、幽默的介绍可以缩短人与人之间的距离。介绍的方式包括()。
A.自我介绍B.名片介绍C.点头微笑D.为他人介绍E.握手与鞠躬
考题
下列关于接待服务的基本礼仪说法正确的是( )。A.在正式场合的称呼中,如果对方有官衔的话,可以不以官衔相称
B.如果在喧闹的环境中进行自我介绍,时间最长不超过一分钟
C.集体介绍不属于他人介绍
D.握手时应当由位卑者首先伸出手来,位尊者在此后予以响应
考题
年轻人求职礼仪的内容主要包括()。A、OUTLOOK(外观)——仪表、仪态、表情、眼神、倾听B、INHERENT(内在)——仪表、仪态、表情、眼神、倾听C、BEHAVIOR(举止)——握手、称呼、电话、善后D、CONTACT(交往)——握手、称呼、电话、善后E、WRITENDOCUMENTS(文件)——简历、自荐信、EMAIL、名片
考题
以下关于上门拜访礼仪说法错误的是()A、着装:上门拜访时应穿正装,总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱B、递交名片:起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方C、握手:上门拜访VIP客户应主动上前握手,以拉近与客户的距离D、介绍自己前先问候对方,语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
考题
社交场合的交往礼仪中,以下哪项是不合礼的行为()A、当两人年龄相差无几时,应先将男士介绍给女士B、握手时,是女士先握手C、递名片时,应当是男士先递名片D、介绍完双方后,男士点头致意即可
考题
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
考题
多选题年轻人求职礼仪的内容主要包括()。AOUTLOOK(外观)——仪表、仪态、表情、眼神、倾听BINHERENT(内在)——仪表、仪态、表情、眼神、倾听CBEHAVIOR(举止)——握手、称呼、电话、善后DCONTACT(交往)——握手、称呼、电话、善后EWRITENDOCUMENTS(文件)——简历、自荐信、EMAIL、名片
考题
单选题下列哪一项不符合导游人员的交际礼仪的一项是()。A
先向女士介绍男士B
男士戴着手套握手C
手上有水时谢绝握手,同时解释并致歉D
接受名片时,双手捧接
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