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欢迎看板上面写出预约客户的（），（）和（）等内容。
参考答案
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考题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
考题
以下对于销售看板描述错误的是（）A、由展厅主管每日如实填写和更新B、销售管理看板为内部管理工具，体现了专业性，可以对客户进行展示C、看板的内容包括当日库存情况D、看板的内容包括订单及交车情况
考题
关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）A、主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励B、客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待D、小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等
考题
客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。A、委托预约B、广告预约C、电话预约D、信函预约
考题
单选题客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。A
委托预约B
广告预约C
电话预约D
信函预约
考题
多选题预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A委托预约B广告预约C单方面预约D信函预约E电话预约
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