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预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方,制作并悬挂宣传预约的看板,尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话,以提高()。


参考答案

更多 “预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方,制作并悬挂宣传预约的看板,尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话,以提高()。” 相关考题
考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对,错)。

考题 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门

考题 客户预约流程中用到的辅助工具有()A、欢迎看板B、互动检查表C、预约信息登记、统计表D、预约宣传看板

考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。

考题 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()A、好处B、预约流程C、预约方式D、预约的部门

考题 欢迎看板上面写出预约客户的(),()和()等内容。

考题 预约的种类包括:()A、服务顾问预约B、被动预约C、客户电话预约D、主动预约

考题 预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。()

考题 售后服务预约客户之后,填写预约看板落实工位,技师备件。

考题 关于客户预约,服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的?()A、主动和老客户联系,请求其进厂,为了争取预约的奖励B、客户打电话给小李预约进厂保养,小李告知其是客服的工作,只能联系客服处理C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待D、小李觉得现阶段的进厂台次,客户没有预约的必要,何必多此一举E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要,经常对客户宣传预约的好处,如减少客户的等待时间,最合适的技师为其服务等

考题 对于接待次日的预约客户,业务接待需要做好哪些准备工作?()A、确认预约维修工位是否安排妥当B、确认维修班组(技师)是否准备好C、查询客户以往的预约记录D、确认配件是否备妥E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜

考题 根据预约服务的升级规范,纳税人可以通过()等渠道提供预约申请服务。A、当面预约、手机客户端B、当面预约、税务网站C、当面预约、电话预约D、税务网站、手机客户端

考题 装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。

考题 下列不是服务顾问预约服务工具的是()A、预约登记表B、预约管理看板C、预约通知单D、问诊单

考题 DCRC在给客户预约时,首先应该做到哪些()。A、在VEI系统中生成预约登记表B、填写欢迎看板C、给客户提供两个可选时段D、每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问

考题 互动接待区服务顾问应随时准备好()和(),接待台应随时有人在岗,以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理,应按先后顺序排队,并告知预计的等待时间;

考题 改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高()。A、预约率B、接待速度C、服务顾问快速响应率D、预约成功率

考题 为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()A、预约车顶牌B、欢迎板C、预约登记表D、预约分析表

考题 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()A、救援电话B、服务热线C、现代中国客服电话D、预约电话

考题 客户经理向客户拜访预约的方法,包括()。A、当面预约B、委托预约C、信函预约D、电话预约

考题 客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。A、委托预约B、广告预约C、电话预约D、信函预约

考题 开展“进村入户”活动的“三送三问三预约”包括()A、送有农信社特色的宣传品、送支农联系卡、送农信社产品简介B、问涉农客户的家庭情况、问经营项目、问金融服务需求C、预约存款、预约贷款、预约电话银行业务D、预约存款、预约贷款、预约电子银行业务

考题 预约拜访客户的方法包括当面预约、()等。A、委托预约B、广告预约C、单方面预约D、信函预约E、电话预约

考题 多选题实物贵金属预约提货采用客户().A柜面现场预约B通过电话形式告知柜台预约C电子渠道预约D通过电话形式告知客户经理预约

考题 单选题客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。A 委托预约B 广告预约C 电话预约D 信函预约

考题 单选题根据预约服务的升级规范,纳税人可以通过()等渠道提供预约申请服务。A 当面预约、手机客户端B 当面预约、税务网站C 当面预约、电话预约D 税务网站、手机客户端

考题 多选题预约拜访客户的方法包括当面预约、()等。A委托预约B广告预约C单方面预约D信函预约E电话预约