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家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
参考答案
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考题
证券投资基金业协会的主要职责有()。A:调查、收集、反映业内意见和建议
B:研究、论证业内相关政策与方案
C:草拟或审议证券投资基金业务有关规则、执业标准、工作指引和自律公约
D:协助开展业内教育培训、国际交流与合作
考题
标准实施评价职责包括（）。A、负责汇总标准执行确认资料B、负责记录工程项目执行标准的情况，并进行评价C、为工程建设标准的修订提供意见、建议D、负责收集对工程建设标准的意见、建议，并提交企业标准化委员会
考题
单选题清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )A
顾客意见和建议制度B
固定的顾客样本C
顾客调查D
顾客访问
考题
多选题顾客关系管理的主要内容包括（ ）。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
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