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在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。

  • A、一线客户服务人员主动触发与质检触发
  • B、一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发
  • C、质检触发与企业高层管理人员触发
  • D、企业高层管理人员触发与政府管理部门触发

参考答案

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考题 触发脉冲可采取宽脉冲触发与双窄脉冲触发两种方法,目前采用较多的是()触发方法。

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考题 CTC自动排路时进路触发时机有()两种触发条件。A、空间触发B、时间触发C、条件触发D、自律触发

考题 预约转存业务,假设某客户1月7日申请办理预约转账服务,在周期代码上选择“M-月”,周期为1,起始日期为2011年1月30日,终止日期为4月29日,则1月份(),而2月份(),3月份(),4月份()转存。A、30日触发、不触发、30日触发、不触发B、30日触发、28日触发、31日触发、不触发C、30日触发、28日触发、30日触发、不触发D、30日触发、28日触发、30日触发、29日触发

考题 示波器常用的触发方式有()。A、外触发和内触发B、交流触发和直流触发C、水平触发和垂直触发D、XY触发与Z触发

考题 基本RS触发器与时钟同步的RS触发器的主要区别在于()A、当RS为不同取值组合时,它们触发的结果不同;B、基本RS触发器有不定状态,而时钟同步RS触发器没有不定状态;C、基本RS触发器的触发不需时钟的配合,而时钟同步RS触发器需要时钟的配合。

考题 以下对于贷后风险预警过程中客户预警分级判断标准描述正确的是()A、正常客户:未触发任何预警B、一般预警客户:触发1个黄色预警,未触发红色预警C、关注预警客户:触发2个黄色预警,未触发红色预警D、重点预警客户:触发3个及以上黄色预警,或触发1个及以上红色预警

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