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以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。
- A、全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划
- B、负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
- C、做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件
- D、D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
参考答案
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考题
下列描述正确的是（）。A、“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准
考题
以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。A、负责本部门文件资料的整理与归档B、负责客房部物资设备档案的管理C、负责客房部维修项目的申报与跟踪落实D、负责下属的排班，并对其进行培训和考核
考题
以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。A、负责客房的日常清扫整理和计划卫生B、及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息C、负责客房服务中心的清洁整理D、监督员工上下班时的签到和签离
考题
以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。A、具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度B、具有丰富的客房部工作经验C、具体较强的外语对话和书写阅读能力D、有较强的沟通协调和应变能力
考题
多选题下列描述正确的是（）。A“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B客房服务员要能用外语对客服务C客房部经理的直接上级是房屋总监D客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准
考题
单选题客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。A
值班经理B
客房部主管C
客房中心联络员D
客房部领班
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