考题
酒店市场营销在餐饮区域可以接触到客人的领域,应该包括。()
A、地面/窗户B、前台C、餐饮服务人员D、广告指示牌
考题
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
考题
一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
A.连接套房B.行政管家C.特色楼层D.行政楼层
考题
某酒店共20层，地下1层,是一家集客房、餐饮、娱乐为一体的多功能商务型酒店，若对此酒店采用收益法进行估价,其主要工作有哪些？
考题
以下是整个酒店组织机构中最重要的组成部分，是酒店最重要的部门之一的是（）A、后勤采购部B、酒店客房部C、酒店餐饮部D、酒店保安部
考题
客房超过140间的酒店前台收银备用金库存不得超过人民币（）（含）。
考题
酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工作以及园林绿化工作，通常是由（）负责的。A、客房服务中心B、客房楼层C、酒店公共区域D、布件房
考题
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
考题
（）是酒店业务活动的中心。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、销售部
考题
如要了解酒店餐饮活动，应该查阅（）。A、酒店活动安排日志B、客房部房态日志C、会议记录D、以上各项
考题
客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A、收款员B、接待人员C、前台D、客房人员
考题
在酒店餐饮部的组织机构中（）组织结构复杂，层次多，分工明确细致。A、小型酒店餐饮部B、中型酒店餐饮部C、大型酒店餐饮部D、功能酒店餐饮部
考题
客房部，财务部等雇员与客人接触较少，这样的部门被称作酒店的“前台”。
考题
酒店中的“前台”包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部
考题
某四星级酒店为了提升营业收入，客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准，同时允许容留卖淫、嫖娼行为，在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事，承诺事后给予前台登记人员提成，实施不久后被公安机关发现。本案中，公安机关应当处理的酒店人员包括（）。A、酒店法定代表人B、客房部经理C、前台登记人员D、酒店保安
考题
（）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。A、餐饮部B、客房部C、营销部D、康乐部
考题
（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。A、金钥匙B、贴身管家C、VIPD、大堂副理
考题
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。A、客房部经理室B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（）。A、负责酒店花岗岩地面的打蜡B、补充楼层用品C、负责酒店公共区域大型吊灯的清洁D、负责酒店的灭虫除害工作
考题
酒店公共区域主管的管理对象有（）。A、酒店公共区域清洁工B、楼层勤杂工C、客房服务员D、公共区域夜班领班
考题
一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。A、连接套房B、行政管家C、特色楼层D、行政楼层
考题
以下属于酒店公共区域基本职能的有（）A、本酒店库房区域的清洁保养B、酒店的园林绿化C、客房区域的服务与管理D、宾客遗留物品的保存管理
考题
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A、前厅服务B、餐饮服务C、客房服务D、停车场服务
考题
多选题酒店中的“前台”包括（）A前厅部B客房部C餐饮部D工程部
考题
单选题客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A
收款员B
接待人员C
前台D
客房人员
考题
单选题酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工作以及园林绿化工作，通常是由（）负责的。A
客房服务中心B
客房楼层C
酒店公共区域D
布件房
考题
单选题（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A
前厅服务B
餐饮服务C
客房服务D
停车场服务