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关于正确处理“三个矛盾”，说法不正确的是（）
- A、正确处理“疏与堵”，在不违反原则、不损害公司利益的前提下，“管理”应以“疏”为主
- B、正确处理“先与后”，对客服务必须以业主为先，对外不能搞倒服务和自我服务
- C、正确处理“内与外”，对内讲规程，对外重服务
- D、正确处理“顺与逆”，服务过程中应尽量顺应业主的需求，对业主不合理要求，要善于化解、敢于引导，避免简单的对抗和对立
参考答案
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考题
工程技工小张在园区巡查设备时，遇到公司领导和业主迎面走来，业主走在后面，领导走在前面，小张上前微笑打招呼：“李总，您好！”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是（）A、对业主和领导应同一个标准，不能体现出双重标准或多重标准B、正常，这是社会的一种普遍现象C、小张应绕到后面先跟业主打招呼，再返回给领导打招呼D、小张应该打招呼，但热情程度和人员的等级有区分
考题
要把“（）”就是好员工，作为评价员工的关键标准，让员工只有工作压力，没有心理负担，引导员工自觉、快乐的为业主服务。A、对领导好，为领导分忧B、对业主好，按标准做C、工作认真，按规矩办D、会办事、敢于担责
考题
物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起（）日内到市物业行政主管部门备案。A、10B、15C、20D、30
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