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关于正确处理“三个矛盾”,说法不正确的是()

  • A、正确处理“疏与堵”,在不违反原则、不损害公司利益的前提下,“管理”应以“疏”为主
  • B、正确处理“先与后”,对客服务必须以业主为先,对外不能搞倒服务和自我服务
  • C、正确处理“内与外”,对内讲规程,对外重服务
  • D、正确处理“顺与逆”,服务过程中应尽量顺应业主的需求,对业主不合理要求,要善于化解、敢于引导,避免简单的对抗和对立

参考答案

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考题 根据本讲,提升档案事业发展的协调性和平衡性的途径包括()。 A、正确处理好整体与局部的关系B、正确处理规模与效益的关系C、正确处理好档案事业宏观管理和档案保管利用的关系D、正确处理好档案基础业务工作和档案服务工作的关系E、正确处理好党的建设和档案业务建设的关系

考题 在选拔人才过程中,必须正确处理好的关系是( )。A.正确处理资历与能力的关系B.正确处理知识分子与人才的关系C.正确处理学历与水平的关系D.正确处理领导经验与文化程度的关系E.正确处理学历与职位的关系

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考题 工程技工小李在业户室内维修过程中,因维修方法与业主意见不统一,小李应()A、因业主不懂技术,还是以小李的方法去维修B、应该先和业户解释,强调业主说的不对,再说自己的观点,用专业的角度来说服业户C、尽量顺应业主的需求和意见,对于不合理要求,要善于化解和引导D、出现意见不统一,坚持自己观点,问业户修不修,不修就返回服务中心销单

考题 服务业主,不分你我,遇到见到,必定管到,对内讲规程,对外重(),对内分专业,对外是(),我们都是保利物业品牌的一员。A、管理;窗口B、服务;管理C、管理;形象D、服务;窗口

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考题 为真正代表最广大人民的根本利益,在现阶段,党应着力处理好的关系是()A、正确处理利益关系多样化和根本利益的关系B、正确处理局部与全局的利益关系C、正确处理当前利益和长远利益的关系D、正确处理消费与积累的关系

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考题 制造企业成本管理中,正确处理哪几个关系()。A、正确处理产量和成本的关系B、正确处理质量和成本的关系C、正确处理局部与全局的关系D、正确处理目前利益与长远利益的关系

考题 电子政务实施应处理好的关系,除了正确处理统一领导和部门利益之间的关系,正确处理系统建设与人才培养的关系,正确处理好政府主导和市场行为之间的关系外,还应()A、正确处理电子政务规划和实施计划的关系B、正确处理新建项目和原有资源整合的关系C、正确处理加强监管和改善服务的关系D、正确处理电子政务安全与发展的关系E、正确处理电子政务建设与信息产业发展的关系

考题 旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容()A、建立广泛的采购协作网络B、正确处理保证供应与降低成本的关系C、正确处理集中采购与分散采购的关系D、正确处理预订和退订的关系

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