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在产品展示过程中,应当怎么样做?()
- A、应当把产品全部的特性都讲到
- B、讲解的内容应对顾客有触动、容易引发兴趣
- C、说的越多顾客越容易购买
- D、强调我们产品不同于或领先于其它产品的地方
参考答案
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考题
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小
考题
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿E、购买服务产品的风险较小
考题
以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()A、向潜在顾客传达产品或服务的优点B、向现有顾客展示产品的可用性C、鼓励团体购买并使用商品D、向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品
考题
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
考题
作为在百货商场试演新产品的化妆师,不正确的姿态是?()A、用清楚分明的声音来说明B、站在模特身边,不要妨碍顾客的视野C、需要大量使用难懂的专门术语,展示专家的面貌D、强调产品的优点,使顾客容易理解
考题
服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况,跟踪人员应当立即向顾客申明()并通知相关部门核实情况进行处理。A、非专用设备顾客可自愿选购B、产品已购买无法退货C、尽量说服顾客接受已购买的产品
考题
我们对饭店顾客提出不同的类型,下面属于冲动型顾客的是()A、这类顾客容易受现场情景激发而购买,容易受广告宣传、产品外观影响,往往对某产品“一见钟情”B、他们对价格反应特别敏锐,善于发现别人不易察觉的价格差异。C、他们常常有丰富的想象,购买时注意力转移,兴趣易发生改变。D、他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较,购买时冷静、慎重。
考题
多选题通信服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。A服务产品不容易向顾客展示B服务产品更容易沟通交流C顾客在购买服务产品时难以评估其质量D新的服务概念不容易被竞争对手模仿E购买服务产品的风险较小
考题
填空题()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()A
向潜在顾客传达产品或服务的优点B
向现有顾客展示产品的可用性C
鼓励团体购买并使用商品D
向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品
考题
多选题分销渠道宽度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为,下列说法正确的有( )。A顾客购买量越大,分销渠道越窄B顾客购买产品的季节性越强,分销渠道越宽C顾客购买频度越高的产品,分销渠道越窄D日常生活用品可选择较窄的渠道
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