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人员夹在坐席内时的救援方法有（）。
- A、使用坐席的调整杆，移动坐席
- B、不可取下可卸的坐席
- C、用液压式救助器具将坐席与其他相连部位拉开
- D、进行切割作业时，在远离被夹住的待救者徙开始切割容易切断的部位
参考答案
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考题
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
考题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
考题
WAS系统配置许可管理中查询到的许可中,最大座席数是指()。
A.允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数B.可以配置的VDN的最大坐席数C.允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数D.允许同时签入的VDN的最大坐席数
考题
关于会议厅、报告厅内同声传译信号的输出方式，下列叙述中哪一个是错误的？( )A.设置固定坐席并有保密要求时，宜采用无线方式
B.设置活动坐席时，宜采用无线方式
C.在采用无线方式时，宜采用红外辐射方式
D.既有固定座席又有活动坐席，宜采用有线、无线混合方式
考题
人员被挤夹在车内时的救援方法正确的是（）。A、车辆变形大时，可用手将车门打开B、使用撬棍等工具不可将门撬开C、使用救助气垫和液压式救助器具将车门打开D、使用无齿锯、空气锯等器具切断车门的合叶等部位，有燃料泄漏时，不需要注意引发燃料起火
考题
WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大座席数是指（）。A、允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数B、可以配置的VDN的最大坐席数C、允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数D、允许同时签入的VDN的最大坐席数
考题
填空题Call Center的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（）、系统维护员。
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