考题
请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
考题
对国际饭店划分理论持反对态度的国家政府有（）A、中国B、丹麦C、德国D、美国
考题
简述国际饭店划分体系官方标准与民间标准的异同。
考题
用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B、饭店的管理水平C、饭店的接待规模、地理位置D、饭店的服务管理与服务项目
考题
根据文献信息资源的加工层次，文献可划分为哪几种类型？结合实例论述各类型的定义及其特点
考题
简述国际饭店解雇雇员可能面临的约束及错误解雇的不利后果。
考题
说明药物名称的类型及各类型名称的特点和应用。
考题
按地理位置划分，可把饭店分为公路饭店、机场饭店、城市中心饭店和（）。
考题
英国的饭店集团在国际饭店业中拥有较大的竞争优势。
考题
中国豪华饭店的鼻祖是（）。A、国际饭店B、汇中饭店C、华懋饭店D、礼查饭店
考题
国际饭店集团管理模式：饭店购并、（）、管理合同、（）。
考题
有“远东第一饭店”美誉的饭店是（）。A、和平饭店B、国际饭店C、礼查饭店D、华侨饭店
考题
问答题根据文献信息资源的加工层次，文献可划分为哪几种类型？结合实例论述各类型的定义及其特点
考题
单选题有“远东第一饭店”美誉的饭店是（）。A
和平饭店B
国际饭店C
礼查饭店D
华侨饭店
考题
问答题简述国际饭店解雇雇员可能面临的约束及错误解雇的不利后果。
考题
问答题简述国际饭店划分体系官方标准与民间标准的异同。
考题
单选题我国接待访华的外国元首及贵宾下榻的主要场所是：（ ）。A
钓鱼台国宾馆B
民族饭店C
长城饭店D
北京国际饭店
考题
单选题中国豪华饭店的鼻祖是（）。A
国际饭店B
汇中饭店C
华懋饭店D
礼查饭店
考题
填空题按地理位置划分，可把饭店分为公路饭店、机场饭店、城市中心饭店和（）。
考题
多选题对国际饭店划分理论持反对态度的国家政府有（）A中国B丹麦C德国D美国
