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窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
- A、主动
- B、亲密
- C、热情
- D、周到
参考答案
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考题
《供电营业规则》第六十六条规定：在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列哪些情形的，须经批准方可中止供电。（）A、确有窃电行为B、私自向外转供电力者C、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者D、拒不在限期内拆除私增用电容量者
考题
内向安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露，注意稳定但又难于转移，富有实干精神，但创新能力不强，有些惰性。这些体现了（）的气质特征。A、多血质；B、胆汁质；C、黏液质；D、抑郁质。
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