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多选题
营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
A

主动

B

热情

C

周到

D

仔细

参考答案

参考解析
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考题 单选题营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A 对不起B 请稍等C 请原谅D 请耐心
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