网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

倾听是座席员需要掌握的沟通技巧,其基本原则是()。

  • A、关心
  • B、热心
  • C、细心
  • D、耐心

参考答案

更多 “倾听是座席员需要掌握的沟通技巧,其基本原则是()。A、关心B、热心C、细心D、耐心” 相关考题
考题 双务合同是双方互负义务的合同,供用电合同是双务合同

考题 在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务

考题 订立供用电合同的原则有()。A、合法原则B、平等互利原则C、协商一致原则D、等价有偿原则

考题 在使用电压互感器时,接线要注意哪些问题?

考题 变压器并列运行应满足哪些条件?

考题 变压器是怎样分类的?

考题 如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是()。A、立即强调故障的不可避免性,以免自己担责任。B、立即进行故障处理,客户自己会决定是否继续等待。C、短时间可以恢复的,请客户稍候,并致歉。D、短时间不能恢复的,应向客户说明原因并致歉,请客户留下联系电话或另行预约。

考题 由于电能计量装置倍率不符使电能计量出现差错时,应如何退补电费?

考题 一断路器或第一支持物为分界点,()属供电企业。A、第一支持物B、第一断路器C、第一断路器以下部分D、第一支持物以下部分