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如何通过合理的分工满足客户新需求?
参考答案
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考题
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()此题为判断题(对,错)。
考题
保险经纪人进行展业宣传的目标是( )。A.通过了解和满足人们的保险需求和愿望,树立形象,提高自己的市场占有率,获得经营效益B.通过了解和满足人们的保险需求和愿望,为客户选择最佳保险人C.通过了解和满足人们的保险需求和愿望,制定最为合理的风险保障计划D.通过了解和满足人们的保险需求和愿望,制定更详细的索赔计划
考题
对于理财师而言,提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的( ),确定客户的需求,为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。A.收集
B.整理
C.分析
D.估计
E.判断
考题
属于服务改进的目的的有()。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
考题
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么?()A、了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划!B、充分了解客户基础信息,客户所在行业的获客渠道及各渠道特点,以便后期投放!C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合,设计满足客户合理投放预期的投放计划!D、帮助客户发现潜在,核心的营销需求,并据此结合公司现有产品进行营销方案策划!
考题
( 难度:中等)客户日常需求的满足不包括哪些?A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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