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楼层服务中心的不足之处是：（）

  • A、随机服务较差
  • B、有受监视的感觉
  • C、影响楼层安静
  • D、增加成本

参考答案

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考题 “占用空间,减少客房营业面积劳动力成本较高会让有些宾客有受监视的感觉,容易引起宾客的反感。”是楼层服务台模式的缺点。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于视频图像文字标注楼层序号,格式不正确的是: A.物理区域+楼层+监视目标B.楼层+物理区域+监视目标C.物理区域+监视目标+楼层D.楼层+监视目标+物理区域E.监视目标+楼层+物理区域
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考题 关于视频图像文字标注楼层序号，格式不正确的是：（）。A、物理区域+楼层+监视目标B、楼层+物理区域+监视目标C、物理区域+监视目标+楼层D、楼层+监视目标+物理区域E、监视目标+楼层+物理区域
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考题 客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
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考题 楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。A、劳动力成本较高B、管理点分散C、易使部分客人产生被监视之感D、有利于客房销售
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考题 客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
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考题 客房服务中心的不足之处是（）较差。A、常规服务B、超常服务C、随机服务D、特殊服务
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考题 （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
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考题 （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
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考题 当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
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考题 客房对客服务模式有（）等。A、团队、散客分开模式B、楼层服务台模式C、客房服务中心模式D、管家服务模式
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考题 （）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
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考题 在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 宾客租借用品一般存放在（），而不放在房间内。A、楼层服务台B、楼层工作间C、客房服务中心D、总服务台
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考题 我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
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考题 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
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考题 负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
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考题 （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A、洗衣房B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
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考题 （）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式D、前台直管模式
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考题 楼层服务台的不足之处是（）。A、随机服务较差B、有受监视的感觉C、影响楼层安静D、增加成本
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考题 酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。A、客房服务员B、楼层勤杂工C、客房中心联络员D、客房服务中心主管
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考题 设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。（）
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考题 多选题楼层服务中心的不足之处是：（）A随机服务较差B有受监视的感觉C影响楼层安静D增加成本
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考题 单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A 客房服务中心B 楼层服务台和客房服务中心的结合C 服务总台D 楼层服务台
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考题 多选题关于视频图像文字标注楼层序号，格式不正确的是：（）。A物理区域+楼层+监视目标B楼层+物理区域+监视目标C物理区域+监视目标+楼层D楼层+监视目标+物理区域E监视目标+楼层+物理区域
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考题 多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心
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