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前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。

  • A、宾客
  • B、员工
  • C、散客
  • D、贵宾

参考答案

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考题 “叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务A. 预定部B. 总机C. 行李部D. 客房部
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考题 前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目
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考题 设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 前厅部的首要任务是（）A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账
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考题 下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。A、销售客房B、协调对客服务C、控制客房状况D、提供各种前厅服务E、提供信息
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考题 以下那些为前厅部的基本任务（）A、积极推销饭店产品B、为宾客提供优质高效的住店接待服务C、向客人提供各类前厅服务D、负责全店宾客一切消费的收款业务
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考题 饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A、餐厅B、前厅C、客房D、商场
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考题 前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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考题 酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
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考题 前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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考题 下列说法中错误的是（）。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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考题 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
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考题 （）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。A、前厅部B、客房服务中心C、餐厅部D、洗衣场
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考题 提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责。
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考题 前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）
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考题 前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的。
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考题 前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
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考题 （）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部
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考题 （）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
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考题 填空题前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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考题 单选题下列说法中错误的是（）。A 前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B 客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C 客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D 房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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考题 填空题前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
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考题 多选题以下那些为前厅部的基本任务（）A积极推销饭店产品B为宾客提供优质高效的住店接待服务C向客人提供各类前厅服务D负责全店宾客一切消费的收款业务
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考题 填空题前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）
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考题 单选题饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A 餐厅B 前厅C 客房D 商场
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考题 单选题（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。A 前厅部B 客房服务中心C 餐厅部D 洗衣场
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