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单选题
团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。
A

团队行李登记簿

B

团队行李寄存登记簿

C

团队行李服务登记簿

D

团队行李详细内容登记簿

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考题 当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。A.旅行社行李员 B.机场行李员 C.值机柜台人员 D.当地导游员
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考题 旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员点清，然后办理委托手续。
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考题 地陪送团到达机场后，应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点交接行李。
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考题 旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续填写（）A、行李投运卡B、行李交运卡C、行李委托卡D、行李保险卡
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考题 地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车
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考题 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。
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考题 在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A、主动提拿客人的所有行李B、与客人核对清点行李件数C、与客人核对检查行李有无破损D、仔细照看好客人的行李
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考题 团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。A、提行李B、送行李C、收行李D、取行李
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考题 团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A、团队行李登记簿B、团队行李寄存登记簿C、团队行李服务登记簿D、团队行李详细内容登记簿
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考题 当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。A、旅行社行李员B、机场行李员C、值机柜台人员D、当地导游员
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考题 当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。A、行李寄存登记表B、行李运送登记表C、行李簿D、行李员服务登记表
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考题 散客离店行李服务的最后一项程序是（）。A、确认是否结账B、向客人道谢，祝客人旅途愉快C、请客人清点行李件数D、填写搬运行李记录
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考题 单选题团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。A 提行李B 送行李C 收行李D 取行李
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考题 判断题为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。A 对B 错
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考题 判断题地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车A 对B 错
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